Johnny’s hecht waarde aan de privacy van bezoekers, klanten, sollicitanten, franchisekandidaten en andere relaties. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website, contactformulieren, bestelpagina’s, vacatureformulieren, franchiseaanvragen en overige communicatie met Johnny’s.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

[Juridische bedrijfsnaam]
Handelend onder de naam: Johnny’s
Adres: [adres invullen]
KvK nummer: [KvK invullen]
E-mail: [privacy e-mailadres invullen]
Website: www.johnnys.nl

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via [privacy e-mailadres invullen].

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie, bestellingen, sollicitaties, franchiseaanvragen en websiteverbetering.

Contact en klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Naam.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Berichtinhoud.
Eventuele bestelgegevens als je vraag over een bestelling gaat.
Overige informatie die je zelf met ons deelt.

Bestellingen en afhalen of bezorgen

Wanneer je via onze website of een gekoppeld bestelplatform een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Naam.
Adresgegevens als je kiest voor bezorging.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Bestelgegevens.
Betaalstatus.
Vestiging waar je bestelt.
Eventuele opmerkingen bij je bestelling.

Betaalgegevens worden doorgaans verwerkt door de betaalprovider en niet volledig door Johnny’s opgeslagen.

Account of loginomgeving

Als je gebruikmaakt van een account of loginfunctie, kunnen wij verwerken:

Naam.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Inloggegevens.
Bestelhistorie.
Voorkeuren en instellingen.

Vacatures

Wanneer je solliciteert bij Johnny’s, kunnen wij verwerken:

Naam.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Woonplaats.
CV.
Motivatie.
Beschikbaarheid.
Werkervaring.
Eventuele overige informatie die je zelf meestuurt.

Stuur geen bijzondere persoonsgegevens mee, zoals medische informatie, BSN, geloofsovertuiging of andere gevoelige gegevens, tenzij dit strikt noodzakelijk is.

Franchise en zakelijke aanvragen

Wanneer je interesse toont in franchise, samenwerking of een zakelijke aanvraag, kunnen wij verwerken:

Naam.
Bedrijfsnaam.
Functie.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Vestigingsplaats of gewenste regio.
Berichtinhoud.
Eventuele financiële of zakelijke informatie die je zelf verstrekt.

Websitegebruik en cookies

Bij bezoek aan onze website kunnen wij technische en analytische gegevens verwerken, zoals:

IP-adres.
Browser en apparaat.
Pagina’s die je bezoekt.
Klikgedrag.
Herkomst van je bezoek.
Cookie ID’s.
Voorkeuren in de cookiebanner.

Voor marketingcookies, advertentiecookies en trackingpixels vragen wij toestemming via de cookiebanner.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken.
Het verwerken van bestellingen, afhaalopdrachten en bezorgingen.
Het leveren van klantenservice.
Het afhandelen van klachten of vragen over bestellingen.
Het verwerken van sollicitaties.
Het beoordelen van franchiseaanvragen en zakelijke samenwerkingen.
Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
Het tonen en meten van advertenties, alleen wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
Het beveiligen van onze website en systemen.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en fiscale bewaarplichten.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze dienstverlening.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor administratie, belastingverplichtingen en facturen.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening.

Toestemming
Bijvoorbeeld voor marketingcookies, trackingpixels, nieuwsbrieven of het langer bewaren van sollicitatiegegevens.

Je kunt gegeven toestemming altijd intrekken.

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Contactverzoeken bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.
Bestelgegevens bewaren wij zolang nodig is voor afhandeling, service en administratie.
Administratieve gegevens bewaren wij maximaal 7 jaar vanwege fiscale verplichtingen.
Sollicitatiegegevens bewaren wij maximaal 4 weken na afronding van de procedure, tenzij je toestemming geeft om deze langer te bewaren. Met toestemming bewaren wij sollicitatiegegevens maximaal 1 jaar.
Franchise of zakelijke aanvragen bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment, tenzij er een samenwerking ontstaat.
Cookiegegevens bewaren wij volgens de bewaartermijnen die in de cookiebanner of cookie instellingen staan vermeld.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gegevens delen met:

Vestigingen van Johnny’s.
Bestel en bezorgplatformen.
Betaalproviders.
Hostingpartijen.
Website en IT leveranciers.
CRM en e-mailproviders.
Analytics en advertentieplatformen, alleen waar toegestaan.
Recruitment of HR systemen.
Administratie en boekhoudpartijen.
Juridische of fiscale adviseurs.
Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen, bijvoorbeeld door gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere geldige doorgiftemechanismen.

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst.

Wij gebruiken:

Functionele cookies
Deze zijn nodig om de website goed te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Analytische cookies
Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Waar nodig vragen wij hiervoor toestemming.

Marketingcookies en trackingpixels
Deze gebruiken wij voor advertentiemeting, remarketing en gepersonaliseerde advertenties. Hiervoor vragen wij altijd toestemming via de cookiebanner.

Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie instellingen op onze website.

9. Nieuwsbrieven en marketing

Als je je inschrijft voor een nieuwsbrief of marketingcommunicatie, gebruiken wij je e-mailadres om je berichten te sturen. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Wij sturen geen marketingcommunicatie zonder geldige toestemming of andere wettelijke basis.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, toegangsbeheer, beperkte rechten binnen systemen, monitoring en beveiliging van onze website en hostingomgeving.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:

Inzage in je persoonsgegevens.
Correctie van onjuiste gegevens.
Verwijdering van gegevens.
Beperking van de verwerking.
Overdracht van gegevens.
Bezwaar tegen verwerking.
Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wij kunnen je vragen om jezelf te identificeren voordat wij je verzoek behandelen. Dit doen wij om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand na ontvangst van je verzoek.

12. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [privacy e-mailadres invullen].

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd. Ben je jonger dan 16 jaar? Gebruik onze formulieren dan alleen met toestemming van je ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, systemen of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Kritische noot

Dit beleid is prima als basis, maar het faalt alsnog als de techniek niet klopt. Zet dus niet alleen dit beleid online. Check ook:

De cookiebanner blokkeert marketingtracking vóór toestemming.
Meta Pixel, Google Ads en andere tracking laden pas na akkoord.
Formulieren hebben een privacy checkbox met link naar dit beleid.
Sollicitatieformulieren bewaren data niet eindeloos.
Bestelplatformen en betaalproviders staan correct benoemd.
De juridische bedrijfsnaam, KvK en contactgegevens zijn ingevuld.

‍